רישום אחריות

תקנון אחריות

למכונה מדגם SAECO או PHILIPS (להלן: “המכונה”)

1. במסגרת האחריות יינתן שירות תיקונים למכונה בתקופת האחריות, כפי שהיא מוגדרת להלן.

2. תקופת האחריות למכונה היא 12 חודשים ממועד חתימת ההסכם בין הלקוח ובין מי עדן (להלן “החברה”), או ממועד רכישת המכונה – המאוחר מביניהם (“תקופת האחריות”).

3. במהלך תקופת האחריות תתקן החברה כל קלקול במכונה או תחליף כל חלק הטעון החלפה כתוצאה מפגם בייצור, לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה, וזאת ללא תשלום.
במהלך תקופת האחריות ובמסגרת תחולתה תתוקן המכונה בתוך פרק הזמן הנדרש לצורך התיקון, לפי אופי התקלה ו/או מהותה ו/או מורכבותה, הכול על פי הוראות הדין.

4. אחריות החברה לא תחול בכל אחד מהמקרים הבאים:
א. אם הקלקול נגרם כתוצאה מנזקי אבנית.
ב. אם הקלקול או הליקוי נגרמו על ידי שימוש במכונה שלא בהתאם להוראות היצרן, לרבות
אי התאמה של מתח החשמל ואי מילוי של מכלי המים במכונה כנדרש.
ג. אם הקלקול נגרם בזדון ו/או עקב רשלנות של הלקוח.
ד. אם הקלקול נגרם כתוצאה מגורמים חיצוניים כגון נפילה, נפילת מתח, שריפה, שיטפון, מכת ברק, כוח עליון וכיוצא באלה.
ה. אם הקלקול הוא שבר מכל סוג.
ו. אם המספר הסידורי של המכונה הוסר.
ז. אם המכונה תוקנה או הוכנסו בה שינויים על ידי אדם שהחברה לא הסמיכה אותו לכך מראש ובכתב.
ח. אם נעשה שימוש בחומרים ו/או בחלפים מתכלים ו/או בקפסולות שאינן מתאימות לשימוש במכונה.

5. אחריות זו אינה חלה על בלאי טבעי של המכונה או חלקיה, לרבות בלאי שמקורו בשימוש רגיל.
במיוחד אינה חלה אחריות זו על תקלות הנובעות מבעיה של אספקת מים ו/או לחץ מים, חיבור חשמל לא תקין ו/או אספקת חשמל בלתי סדירה, מסננים שלא הוחלפו במועד, חלקי פלסטיק שבורים, שימוש לא נכון, הזנחה, אחזקה לקויה, שימוש בחומרים שלא אושרו על ידי החברה, ביצוע שינויים והסבות, פירוק חלקים מהמכונה או תיקון על ידי מי שלא הוסמך לכך מראש ובכתב – הכול לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה.

6. למעט כמפורט לעיל, החברה לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם ללקוח ו/או לצד שלישי עקב תקלה ו/או קלקול במכונה, במהלך התקנתה, הטיפול בה או השימוש בה.

7. סמכות השיפוט הבלעדית בכל הנוגע לתעודה זו נתונה לבית המשפט המוסמך בתל אביב–יפו בלבד.

8. מימוש האחריות יינתן במענו של הלקוח. לצורך הזמנת טכנאי, יש ליצור קשר באמצעות הטלפון ‎*6055 או באמצעות פנייה באתר האינטרנט של החברה בכתובת www.pauza.co.il או באמצעות הערוצים הדיגיטליים של החברה.

שירות לקוחות | ‎*6055 

www.pauza.co.il מרכז שירות ארצי – מי עדן בע”מ
שדרות הרכס 58 מודיעין | ח.פ 511310476 | טל’ 6055*